Política de Devolución de Kmusicmen

1. Pagos y Anticipo

Para confirmar cualquier servicio de DJ o cantante, se requiere un anticipo del 50% del costo total. Este pago asegura la fecha y la disponibilidad de los servicios de kmusicmen para el evento acordado. El 50% restante se deberá pagar en su totalidad al finalizar el evento, antes de la despedida del personal.

2. Cancelaciones por Parte del Cliente

Si el cliente decide cancelar el servicio, la política de reembolso del anticipo será la siguiente:

• Cancelación con 30 días o más de anticipación a la fecha del evento: Se devolverá el 50% del anticipo pagado.
• Cancelación con menos de 30 días de anticipación a la fecha del evento: El anticipo no será reembolsado. Este monto se considera una compensación por la pérdida de la oportunidad de haber agendado a otro cliente en esa fecha.

3. Cancelaciones por Parte de Kmusicmen

En el caso improbable de que kmusicmen deba cancelar el servicio por causas de fuerza mayor (enfermedad grave, emergencia, etc.), se aplicarán las siguientes condiciones:

• Se le notificará al cliente lo antes posible.
• Se realizará el reembolso total del 100% del anticipo al cliente.
• Se hará lo posible por encontrar un DJ o cantante sustituto de calidad comparable, si el cliente así lo desea. La decisión final sobre si aceptar al sustituto es del cliente.

4. Cambios y Reprogramación

Si el cliente necesita reprogramar la fecha del evento, debe notificarlo a kmusicmen con al menos 30 días de anticipación. La reprogramación está sujeta a la disponibilidad de kmusicmen. Si la nueva fecha no está disponible, se considerará una cancelación por parte del cliente y aplicarán las políticas de la sección 2.